OBJETIVO AMOR - REDISEÑO WEB
Objetivo Amor es una empresa de fotografía y videografía para Bodas y Parejas con sede en LLeida, Cataluña. Este proyecto requería un enfoque fresco, profesional y dinámico, haciendo hincapié en la elegancia y, lo más importante, consiguiendo un aumento en las tasas de conversión.
La web de Objetivo Amor estaba incompleta y carecía de autoridad y credibilidad. Su apariencia no lograba mostrar el valor y la calidad de las fotografías del equipo. Era necesario volver a evaluar y rediseñar el concepto para mejorar la usabilidad, ganar de nuevo la confianza en los usuarios y conseguir más conversiones.
CONTEXTO
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La web original carecía de autoridad y no inspiraba ninguna confianza. No era una web a la altura de la profesionalidad y calidad del equipo de profesionales de Objetivo Amor y eso implicaba muy bajas conversiones (casi inexistentes) y una apariencia poco inspiradora con una alta tasa de rebote.
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¿Cómo podemos rediseñar la web de Objetivo Amor para incrementar la confianza de los usuarios, mostrar las habilidades del equipo de profesionales y, en general mejorar la usabilidad y aumentar la conversión?
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Realizamos un rediseño UI/UX completo centrándonos en replantear la arquitectura del sitio, crear una navegación centrada en el usuario, construir elementos de credibilidad y mejorar la interface.
AUDITORÍA INICIAL
El primer paso fue realizar una auditoría de la web original para descubrir las primeras problemáticas, entender el contexto del que partíamos y empezar a trabajar desde esa base.
Durante la fase de UX Research, llevamos a cabo un enfoque integral para obtener conocimientos valiosos en el ámbito del diseño de UI/UX. Este proceso implicó la realización de entrevistas con usuarios para comprender sus necesidades y preferencias específicas. Al mismo tiempo, nos sumergimos en una investigación de mercado exhaustiva para identificar las tendencias actuales y las mejores prácticas dentro del campo de UI/UX.
UX RESEARCH
Como resultado de esta investigación y análisis, pudimos definir User Personas, que representan los perfiles arquetípicos de nuestra audiencia. Estas User Personas encapsulan las características, comportamientos y pain points de los usuarios potenciales de Objetivo Amor, proporcionando un sólido marco para adaptar nuestras soluciones de UI/UX y satisfacer sus necesidades y expectativas únicas.
Durante la fase inicial de prototipado de UI/UX, creamos wireframes que se testearon con usuarios antes de ser presentados a cliente. Después de la fase de testeo, realizamos los ajustes necesarios basados en el feedback recibido y presentamos los wireframes de alta fidelidad, junto al prototipo, al cliente para su aprobación.
PROTOTIPOS
Una vez evaluados los wireframes y perfeccionado los prototipos, procedimos a incorporar las iteraciones necesarias en nuestro proceso de diseño para conseguir los prototipos finales. Este enfoque aseguró que las soluciones de UI/UX propuestas se alinearan de manera fluida con los objetivos del proyecto y las expectativas de los usuarios.
CONCLUSIONES
En el reto de transformar la web de Objetivo Amor, abordamos desafíos críticos de UI/UX para mejorar su presencia digital en general y la conversión de usuarios en particular. A través de prácticas de UX Research, Arquitectura de la información y un enfoque centrado en el usuario. Nuestro objetivo no solo fue resolver los problemas que afectaban al sitio web original, sino elevarlo a nuevos niveles de confianza y autoridad, participación de usuarios y eficiencia de conversión. En esta sección, presentamos las conclusiones extraídas de nuestros esfuerzos y mostramos el impacto positivo de estos cambios estratégicos en el rendimiento del sitio web y la satisfacción del usuario.
Mayor Confianza y Credibilidad: El rediseño de Objetivo Amor abordó con éxito los problemas de confianza que afectaban al sitio web original. Al incorporar elementos que generan confianza, como testimonios de clientes, la confianza de los usuarios en la marca y sus servicios mejoró significativamente.
Mejora en la Experiencia del Usuario: La renovada interfaz de usuario y la estructura de navegación mejoraron considerablemente la experiencia general del usuario. Los visitantes encontraron más fácil explorar el sitio web, lo que condujo a un mayor compromiso.
Aumento en la Tasa de Conversión: El funnel de conversión optimizado, los nuevos CTA’s más claros y mejor situados y el enfoque centrado en el usuario desempeñaron un papel fundamental en el aumento de las tasas de conversión.
Adaptación a las Necesidades del Usuario: La fase de UX Research, que incluyó entrevistas a usuarios y análisis de mercado, nos permitió definir con precisión las User Persona. Esto aseguró que el sitio web estuviera adaptado de manera exacta a las necesidades y preferencias de su audiencia.
Prototipos de Alta Fidelidad: La transición de los wireframes iniciales a prototipos de alta fidelidad facilitó un proceso de diseño más fluido. Permitió una representación más realista del producto final, lo que posibilitó obtener comentarios y validación más precisos tanto del equipo de diseño como del cliente.
En resumen, el rediseño de Objetivo Amor no solo abordó cuestiones críticas de UI/UX, sino que también mejoró de manera sustancial la confianza, la experiencia del usuario y las tasas de conversión.